

- Contract Servicii
- Oferta generala de servicii
- Legislatie -> decizia 1201-2011 ISP
- Procedura privind masurarea parametrilor de calitate administrativi
- Procedura de solutionare a reclamatiilor utilizatorilor finali
- Parametrii de calitate tehnici pentru serviciile furnizate
- Parametrii de calitate administrativi pentru serviciile furnizate
- Parametrii de calitate administrativi pentru serviciile furnizate pentru M&M Connections

Contabilitatea Clientilor si a Incasarilor
  Enterprise permite inregistrarea clientilor, a facturilor primite de la clienti, inregistrare a incasarilor si urmarirea sumelor datorate.
  Functiuni:
    Clientii pot fi introdusi in sistem, avand
la dispozitie o gama variata de informatii (cod, denumire,
adresa, numar din registrul comertului, termen de plata,
numere fax, conturi bancare).
    Informatia despre client referitoare la
incasari, facturi este pastrata in baza de date (pe o
perioada de cel putin 5 ani).
    Facturile de client pot fi introduse in
sistem folosind o interfata compacta destinata acestui
proces. Accesul la facturi este facut folosind un
registru cu un sistem de filtrare configurabil (selectie
dupa data emitere, client, suma, moneda, etc.).
    Sistemul permite lucrul cu diverse tipuri
de facturi (facturi standard, incasari in avans).
    Sistemul permite inregistrarea
tranzactiilor in perioada curenta, chiar daca perioada
anterioara nu a fost inchisa.
    Aplicatia ofera posibilitatea
automatizarii numerotarii documentelor, propunand un
numar unic pentru fiecare document creat sau introdus
in sistem, intervalul fiind definit de utilizator.
    Facturile client pot fi verificate
foarte usor, aprobate sau anulate sau stornate.
    Sistemul permite corectarea sau
stornarea facturilor.
    Taxele pot fi calculate automat sau manual pe
baza tipului de taxa, in factura fiind vizibila suma
aferenta.
    Pe factura in moneda straina se retine
valoarea in moneda respectiva, cat si in moneda
functionala (lei), fiind specificat cursul de schimb.
    Sistemul pune la dispozitie sabloane pentru
definierea conturilor de client, taxe, transport, venit,
astfel incat sa apara automat la introducerea unei
facturi.
    Incasarea unei facturi poate fi facuta
partial sau total. Aplicatia permite inregistrarea
incasarilor fara factura corespondenta, facilitand
urmarirea acestor tranzactii cu ajutorul diverselor
tipuri de rapoarte.
    O incasare se poate referi la una sau mai
multe facturi, numarul de facturi incasate este
nelimitat.
    Pe o factura incasata nu se mai pot aplica
alte incasari.
    Sistemul permite reconcilierea incasarilor cu
extrasul de cont bancar.
    Aplicatia asigura acces rapid on-line la
facturile pe care utilizatorul doreste sa le vizualizeze,
inclusiv documentele prin care s-a facut plata sau care
au legatura cu aceasta (plati in avans).
    Sistemul pune la dispozitie registre
(criterii multiple de filtrare), rapoarte (dupa scadenta,
stare) si alte modalitati de urmarire riguroasa a
CEC-urilor, inregistrand numarul, data, suma, facturile
la care se refera incasarea, starea CEC-ului (in
asteptare, trimis, anulat).
    La sfarsitul unei luni se va realiza
incheierea perioadei. Aplicatia pune la dispozitie
rapoarte care sa permita auditul proceselor din
contabilitatea platilor:
- Registrul de facturi
- Registrul de incasari
- Registrul de TVA din vanzari
- Balanta de client
- Lista de facturi neplatite dupa perioada scadenta, vechime
- Fisa de cont
- Fisa clientului
- Reconcilierea incasarilor cu extrasele de cont banca
- Balanta de verificare.